Was sind „Meine Favoriten“?
Durchsuche Fresha und speichere Anbieter, die dir gefallen, in deinen Favoriten, um schnell und einfach Termine bei ihnen vereinbaren zu können. Zum Speichern klicke einfach auf das Herzsymbol auf dem Profil des Anbieters. Deine gespeicherten Anbieter werden dann in den Favoriten abgelegt. Klicke auf das Profil des Anbieters, um die angebotenen Dienstleistungen anzuzeigen und einen Termin zu vereinbaren. Klicke erneut auf das Herzsymbol, um den Anbieter aus deinen Favoriten zu entfernen.
Wie funktioniert die Online-Terminvereinbarung?
Sobald du ein Konto erstellt hast, kannst du die Plattform durchsuchen und Termine für deine bevorzugten Dienstleistungen bei Beauty- und Wellnessanbietern in deiner Umgebung buchen.
Um online einen Termin zu vereinbaren, gehst du folgendermaßen vor:
- Nutze die Suchleiste, um eine Geschäftsart, einen Service oder einen Veranstaltungsort zu finden, bei dem du buchen möchtest.
- Geben Sie den bevorzugten Standort für Ihre nächstgelegenen Dienstleister ein.
- Verwende die Drop-down-Menüs In meiner Nähe und Männer und Frauen, um die Suchergebnisse nach Standort, Preis, Bewertung und Zielgruppe zu filtern.
- Klicken Sie hier für die Kartenansicht der Dienstleister in der Umgebung.
- Klicke auf den Anbieter, um sein Profil anzuzeigen und zu sehen, welche Gutscheine und/oder Mitgliedschaften dort verfügbar sind.
- Um ihre Serviceliste anzuzeigen und einen Termin zu buchen, klicken Sie auf Jetzt buchen und wählen Sie aus, welche Dienstleistungen Sie wann erhalten möchten.
- Nach der Bestätigung erhältst du eine Buchungsbestätigung an deine registrierte E-Mail-Adresse. Wenn Sie noch nicht bei diesem Dienstleister gebucht haben, werden Sie möglicherweise gebeten, Ihren Termin mit einer Karte in Ihrer Terminbestätigungs-E-Mail zu bestätigen.
- Sie werden über alle Formulare informiert, die ausgefüllt werden müssen, bevor Ihr Termin stattfindet. Sie können diese auch unter Ihren Termindetails oder Meine Formulare einsehen.
Wie verwalte ich meine Termine?
Es ist wirklich einfach, Ihre Termine von Ihrem Fresha-Konto aus zu verwalten und zu ändern.
Einen Termin absagen
- Klicke auf Meine Termine, um vergangene oder bevorstehende Termine anzuzeigen.
- Wählen Sie den Termin aus, den Sie stornieren möchten.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Abbrechen und Abbrechen. Abhängig von den Stornierungsbedingungen des Veranstaltungsortes wird dir möglicherweise eine Gebühr berechnet.
Einen Termin verschieben
- Klicke auf Meine Termine, um vergangene oder bevorstehende Termine anzuzeigen.
- Wähle den Termin aus, den du verschieben möchtest.
- Klicken Sie auf Neuplanung und wählen Sie die Uhrzeit und das Datum aus, zu dem Sie die Neuplanung vornehmen möchten, und bestätigen Sie. Abhängig von den Bedingungen für verspätete Stornierungen des Veranstaltungsortes wird dir möglicherweise eine Gebühr berechnet.
Nach der Bestätigung wird der Termin automatisch unter Meine Termine aktualisiert und du erhältst eine Benachrichtigung, die die Änderungen an deiner Buchung bestätigt.
Wie kann ich Trinkgeld geben?
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, deinem Dienstleister ein Trinkgeld zu geben:
- Beim Hinzufügen der Kartendaten im Zuge der Terminvereinbarung
- Beim Zahlungsvorgang per SMS oder über ein Fresha Kartenterminal.
- Nach der Zahlung mit Klick auf Trinkgeld hinzufügen in deinen Dankesnachrichten, beim Hinterlassen einer Bewertung oder mit Klick auf einen Termin unter Vergangene Termine.
Wie hinterlasse ich eine Bewertung?
Wir lieben es, von Ihren Erfahrungen zu hören - und andere Kunden auch! Sie können Ihre Gedanken mitteilen und eine Bewertung für die Mitarbeiter und Dienstleistungen hinterlassen, die Sie erhalten haben, indem Sie zu Meine Termine gehen und den letzten Termin auswählen, den Sie überprüfen möchten.
Alternativ kannst du auch einfach in der Dankesnachricht, die du nach deinem Termin erhältst, den Bewertungslink anklicken.
Wenn ein Termin von Ihnen oder dem Dienstleister storniert wurde, können Sie keine Bewertung abgeben. Sie können eine Bewertung erst abgeben, wenn ein Termin abgeschlossen ist.